Centralini Voip
I centralini VoIP permettono di avere linee telefoniche esterne sfruttando la rete Internet o tramite le schede di interfacciamento con le linee tradizionali, siano esse analogiche, ISDN o flussi primari.
Oltre al semplice risparmio telefonico, un centralino VoIP è dotato di ulteriori numerose funzionalità che soltanto i centralini tradizionali di alta fascia sono in grado di offrire, come il risponditore automatico o la casella vocale per ogni utente.
Centralini Nethesis
L’affidabilità è caratteristica fondamentale di un sistema potente e complesso come NethVoice. Per poter garantire la massima continuità di servizio, sono fondamentali elementi quali:
– HA. Cluster di 2 apparati con zero-time… Configurazioni predefinite e certificate per i Provider VoIP più diffusi
– MultiSite. Possibilità di lavorare in modalità Master/Slave o Paritetica con recovery automatico.
– Monitoraggio Proattivo. Attraverso il cloud è possibile monitorare e gestire le installazioni, prima che un guasto si trasformi in un disservizio per il cliente
Sicuro e Robusto
Lavorando in rete, su cloud e sistemi distribuiti, l’aspetto della sicurezza è per Nethesis di primaria importanza.
NethVoice, integra un vero firewall, completo ed espandibile con tutte le funzioni dell’UTM NethSecurity, avendo dunque un particolare occhio di riguardo per questo aspetto fondamentale.
Tra le altre troviamo:
– Vpn Server Integrato – Protocolli Cifrati. WebRTC/WSS, SIP/TLS
– Analisi proattiva attacchi e tentativi di intrusione (Fail2Ban, IDS/IPS…)
– Monitoraggio Proattivo
Nethcti
NethCTI è un client multipiattaforma che realizza appieno la forte integrazione tra utente, centralino e sistema informativo, visualizzando le informazioni prelevate automaticamente dai vari DB aziendali (situazione contabile, trattative, acquisti, ticket…) e presentandole su popup in base al profilo utente (amministrativo, tecnico, commerciale…).
Le tante funzioni di collaborazione e comunicazione lo rendono uno strumento indispensabile per gli utenti nell’operatività quotidiana.
Pannello presenze
Consente la visualizzazione completa e
l’interazione in tempo reale con tutti gli interni, code, parcheggi e linee esterne.
Con il semplice utilizzo del mouse è quindi possibile
interagire con le chiamate (in base ai permessi ricevuti): chiama, devia, trasferisci, parcheggia, registra, intrometti, ascolta.
